Aviso de Privacidad / Privacy Policy

Play.Interactive Creative Studio, S.C. (“Play.Interactive”) with address located at Presa el Palmito 129, Irrigación, Miguel Hidalgo, 11500 CDMX, and with website www.playinteractive.mx (the “Site”) is the Responsible for the treatment and protection of your personal data , Play.Interactive values ​​your privacy and is committed to protecting personal information (the “Personal Data”) that is collected from users, suppliers and employees (collectively the “User”). In this sense, Play.Interactive informs you of this Privacy Notice (the “Privacy Notice”).

Information we collect about you
Personal information

The data that Play.Interactive may collect are those obtained in an authorized manner when using or browsing our website and/or social networks, in such a way that the user expressly accepts the collection and processing of their Personal Data in accordance with the Federal Law on Protection of Personal Data Owned by Individuals, its guidelines, and regulations.

Data collected by the platforms

The personal data that we collect in Play.Interactive comes directly from what the User provided us, in the categories of personal data:

Contact information
Labor data
Identification data

The personal data we collect is used for the following purposes:

Provide Users with the Services and products they have requested
Identify and be able to contact the User in the provision of the Services
Send the reports requested by the Users
Address comments, complaints and suggestions from Users
Comply with legal obligations and requirements of competent authorities
Carry out marketing activities
Make advertising and promotional announcements
Perform statistical data analysis
Send you information or content
Send you marketing communications

Promote the use of our services and share promotional and informational content with you in accordance with your communication preferences

Personal information may also include information about transactions, both free and paid, that you make on the Websites; information about you available on the internet, such as information stored on Facebook, LinkedIn, Twitter, and Google; or publicly available information we obtain from service providers.

We will never transmit your data and personal information to third parties in any way, without your express consent.

Security of your personal data

We use a variety of security technologies and procedures to help protect your personal information from unauthorized access, use, or disclosure. We protect the personal data you provide on computer servers, in a controlled and secure environment, protected from unauthorized access, use and disclosure. All personal information is protected using appropriate and available physical, technical, and organizational measures.

Retention of personal data

How long we will keep the information we collect about you will depend on the type of information. We will retain information about your marketing preferences for a reasonable period from the date you expressed interest in our content or services.

Information that is shared with third parties.

We may need to share your data with third parties in order to offer you information, products or services. We may also share data with third parties, but only if this data is de-identified so that it cannot be used to identify you. Some examples include: removal of repeat information from prospect lists, data or statistical analysis about your use of the Subscription Service or interactions on our Websites and/or social media, marketing assistance, credit card payment processing, Supplementation of the information you provide us in order to offer you better features, development and improvements of products and services, and provision of customer service or technical assistance. These providers are prohibited from using your personal data for purposes other than these and are required to protect the confidentiality of your information. In all cases where we share your information with such agents, we will explicitly require the agent to acknowledge and abide by our privacy and data protection policies and standards. Always with the express consent of the owner, with the exception of the cases provided for in article 37 of the General Law on Protection of Personal Data Held by Private Parties.

Forced disclosure

We reserve the right to use or disclose your personal data if required to do so by law or if we reasonably believe that the use or disclosure is necessary to protect our rights, protect your safety or the safety of others, investigate fraud, or comply with a law, court order or legal process.

Cookies and similar technologies

Play.Interactive makes use of Cookies or similar technologies (such as web beacons and JavaScript) to analyze trends, administer the website, track users’ movements around the website, and gather demographic information about our user base in general.

Review, correction and deletion of your personal data

Users may request at any time access, rectification, cancellation, or opposition to the handling of their personal data (ARCO rights), by sending a free letter to the email [email protected] with the request, accompanied by or following:

User name and email to which Play.Interactive can respond to the request.
Simple copy of the documents that prove your identity or, where appropriate, the legal representation of the User.
The clear and precise description of the User’s Personal Data regarding the rights that the User wishes to exercise.
Additional documentation that supports the request, if necessary.

Play.Interactive will respond to any request within a maximum period of 30 (thirty) business days from the date of submission of the corresponding request, so that, if appropriate, it becomes effective within 30 (thirty) days. business days following the date on which the response is communicated.

If you have questions about this Privacy Policy or our privacy practices, contact us at [email protected]

Last modified: September 29, 2021


Estudio Creativo Play.Interactive, S.C. (“Play.Interactive”) con domicilio ubicado en Presa el Palmito 129, Irrigación, Miguel Hidalgo, 11500 CDMX, y con sitio web www.playinteractive.mx (el “Sitio”) es el Responsable del tratamiento y protección de tus datos personales, Play.Interactive valora tu privacidad y se compromete en proteger la información personal (los “Datos Personales”) que sea recabada de los usuarios, proveedores y empleados (en conjunto el “Usuario”). En tal sentido, Play.Interactive hace de tu conocimiento el presente Aviso de Privacidad (el “Aviso de Privacidad”).

Información que recopilamos sobre ti

Datos Personales

Los datos que Play.Interactive puede recabar son los obtenidos de forma autorizada al utilizar o navegar dentro de nuestro sitio web y/o redes sociales, de tal forma que el usuario acepta de manera expresa la recolección y tratamiento de sus Datos Personales de acuerdo a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Propiedad de Particulares, sus lineamientos, y reglamentos.

Datos recabados por las plataformas

Los datos personales que recabamos en Play.Interactive proceden directamente de los que el Usuario nos proporcionó, en las categorías de datos personales:

  • Datos de contacto
  • Datos laborales
  • Datos de identificación

Los datos personales que recabamos se utilizan para los siguientes fines:

  • Proveer a los Usuarios los Servicios y productos que haya solicitado
  • Identificar y poder contactar al Usuario en la prestación de los Servicios
  • Enviar los reportes solicitados por los Usuarios
  • Atender los comentarios, quejas y sugerencias de los Usuarios
  • Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes
  • Realizar actividades de mercadotecnia
  • Realizar anuncios publicitarios y promocionales
  • Realizar análisis de datos estadísticos
  • Enviarte información o contenido
  • Enviarte comunicaciones de marketing

Promocionar el uso de nuestros servicios y compartir contenido promocional e informativo contigo de acuerdo con tus preferencias de comunicación

La información personal también puede incluir información sobre transacciones, tanto gratuitas como de pago, que haces en los sitios web; información sobre ti disponible en internet, como puede ser la información almacenada en Facebook, LinkedIn, Twitter, y Google; o bien información disponible públicamente que obtenemos de proveedores de servicios.

Nunca transmitiremos a terceros de forma alguna tus datos e información personal, sin tu consentimiento expreso.

Seguridad de tus datos personales

Utilizamos una variedad de tecnologías y procedimientos de seguridad que contribuyen a proteger tus datos personales del acceso, del uso o de la divulgación no autorizados. Protegemos los datos personales que proporcionas en servidores informáticos, en un entorno controlado y seguro, protegido del acceso, uso y divulgación no autorizados. Toda la información personal se protege usando las medidas físicas, técnicas, y organizacionales adecuadas y disponibles.

Retención de datos personales

El tiempo durante el cual mantendremos la información que recopilamos sobre ti, dependerá del tipo de información, conservaremos la información sobre tus preferencias de marketing por un período razonable desde la fecha en que expresaste tu interés en nuestro contenido o nuestros servicios.

Información que se comparte con terceros.

Es posible que debamos compartir tus datos con terceros para poder ofrecerte información, productos o servicios. También podemos compartir datos con terceros, pero solo si estos datos están despersonalizados, de modo que no puedan usarse para identificarte. Algunos ejemplos incluyen: eliminación de información repetida procedente de listas de prospectos, análisis de datos o estadísticos sobre tu uso del Servicio de suscripción o interacciones en nuestro Sitios web y/o redes sociales, asistencia de marketing, procesamiento de pagos con tarjeta de crédito, complementación de la información que nos brindas para poder ofrecerte mejores prestaciones, desarrollo y mejoras de los productos y servicios, y suministro de servicio de atención al cliente o asistencia técnica. Estos proveedores tienen prohibido usar tus datos personales para otros fines excepto estos y están obligados a proteger la confidencialidad de tu información. En todos los casos donde compartamos tu información con dichos agentes, exigiremos explícitamente al agente que reconozca y respete nuestras políticas y normas de privacidad y protección de datos. Mediando siempre consentimiento expreso por parte del titular, con excepción de los casos previstos en el artículo 37 de la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Divulgación forzada

Nos reservamos el derecho de usar o divulgar tus datos personales si la ley así lo exige o si creemos razonablemente que el uso o la divulgación es necesario para proteger nuestros derechos, proteger tu seguridad o la seguridad de otras personas, investigar fraudes o cumplir con una ley, orden judicial o procedimiento jurídico.

Cookies y tecnologías similares

Play.Interactive hace uso de Cookies o tecnologías similares (como señalizaciones web y JavaScript) para analizar tendencias, administrar el sitio web, realizar un seguimiento de los movimientos de los usuarios en el sitio web y recopilar información demográfica acerca de nuestra base de usuarios en general.

Revisión, corrección y eliminación de tus datos personales

Los Usuarios podrán solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación, u oposición al manejo de sus datos personales (derechos ARCO), mediante el envío de escrito libre al correo electrónico [email protected] con la solicitud, acompañada de o siguiente:

  • Nombre del Usuario y correo electrónico al cual Play.Interactive pueda responder a la solicitud.
  • Copia simple de los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal del Usuario.
  • La descripción clara y precisa de los Datos Personales del Usuario respecto de los derechos que desea ejercer el Usuario.
  • Documentación adicional que sustente la petición, en caso de ser necesaria.

Play.Interactive responderá toda solicitud en un plazo máximo de 30 (treinta) días hábiles contados desde la fecha de presentación de la solicitud correspondiente, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 30 (treinta) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad contáctanos en [email protected]

Última modificación: 29 de septiembre del 2021