Sistema de CxC

A principios de 2024, PDLC obtuvo un contrato con una entidad financiera importante para recuperar miles de créditos personales vencidos. Cada paquete contenía entre 900 y 1,200 contratos con múltiples versiones de documentos, distintos montos, fechas de pago, domicilios y estados legales. Solo dos semanas separaban la recepción de cada paquete de la fecha límite para presentar las demandas en juzgado. Había que determinar qué créditos podían reclamarse, generar automáticamente cartas de procedibilidad, redactar cada demanda según la versión del contrato y los pagos parciales, y producir los archivos listos para impresión. Todo sin errores, sin retrasos y con trazabilidad total.

Play.Interactive diseñó y desarrolló desde cero un sistema interno tipo ERP en tres etapas. La primera: una aplicación web que captura datos de cada contrato y, mediante reglas lógicas y cálculos automáticos, determina si el crédito es cobrable o prescrito, genera las cartas de procedibilidad o no procedibilidad, redacta automáticamente cada demanda según tipo de contrato, pagos realizados y artículos legales aplicables, y produce los PDF listos para impresión. La segunda: un sistema de gestión con administración de usuarios y permisos, asignación de casos a abogados, historial de actividades, notificaciones automáticas por correo y dashboards con el estado de cada demanda en tiempo real. Todo construido en Laravel y Vue, en solo siete meses de desarrollo.